Direkte Hilfe leicht gemacht

In manchen Fällen muss es schnell gehen und ein persönlicher Besuch würde zu lange dauern. Dann verbinden wir uns per Fernwartung mit Ihrem Computer und helfen Ihnen direkt per Internet und Telefon weiter.

Dazu laden Sie hier einfach das Fernwartungs-Programm von unserer Website herunter und erstellen Ihre eigene Nutzerkennung. Mit einem individuellen Kennwort erlauben Sie Ihrem Microbee Ansprechpartner, über das Internet auf Ihren Computer zuzugreifen. So kann er Ihren Bildschirm aus der Ferne steuern, wichtige Maßnahmen ergreifen oder Einstellungen vornehmen – all das während Sie sich mit ihm am Telefon unterhalten und das Problem besprechen. Auf Ihrem Bildschirm sehen Sie live, was gerade an Ihrem Computer gemacht wird. Dadurch entfallen umständliche Beschreibungen von z .B. Fehlermeldungen und wir können Ihnen umgehend helfen.